如果“公交车上被插”指的是未经同意的性接触或强迫性行为，这不是普通的乘车纠纷。先设法脱离对方、让司机和周围乘客注意到情况；离车后去有人值守的安全地点，并尽快联系警方或医疗机构。受到侵害不是受害者的错，也不必等到收集好证据才求助。
车还在行驶：先让周围人知道，再争取脱身
如果你此刻仍在车上，且能够开口，尽量用清楚、具体的话求助，例如：“这个人正在侵犯我，请帮我报警”“司机师傅，请停车并报警。”直接指出行为和需要，通常比只喊“别这样”更容易让旁人理解情况。可以请一位乘客留下来作证，或请另一位乘客联系警方。
在不增加危险的前提下，尽量移动到司机附近、其他乘客较多的位置，或靠近车门处。不要为了拍照、录像或取证而停留在对方身边；如果对方威胁你、阻拦你，优先寻找脱身机会，不必独自与其争执或制服对方。身体状况不允许大声呼救时，可用手机联系可信任的人或拨打报警电话，并说明所在车辆和行驶方向。
若能联系司机，报出线路、车牌或车内可辨认的位置，并说明最近经过的路口、站点。请司机在安全条件下停车、协助报警，或让其他乘客帮忙。不要擅自开启车门、跳车或在车辆行驶中采取可能造成伤害的行动。车内若有报警装置，可在确认位置和使用方式后求助。
下车之后：先到安全处，再报警和就医
下车后不要为了质问对方而单独留下。尽量进入车站服务点、商店、医院等有人值守的地方，联系亲友陪同；若对方仍在跟随或威胁你，立即告诉现场工作人员并报警。在中国大陆可拨打110报警；若有人受伤、出现剧烈疼痛或需要紧急医疗救助，可拨打120。若在其他地区，请使用当地紧急号码。
报警时先讲清楚四件事：发生了什么、事情大致发生的时间、公交线路和行驶方向、你现在所在的位置。记得的话，再补充车辆牌号、上下车站点、对方外貌和衣着，以及是否有同车乘客目击。记不全也可以先报警，后续再补充；不要因为一时慌乱而认为自己必须把每个细节都说准确。
如果遭遇身体侵入、受伤或担心感染、怀孕等健康问题，应尽快到医院或联系专业医疗人员评估。医疗人员可以根据情况处理伤情并说明后续选择。即使暂时不确定是否报警，也可以先寻求医疗帮助；如果不清楚该去哪里，可请警方、医院或可信任的陪同者协助联系当地相关服务。
有条件时保存线索，但不要因此延误安全和治疗
安全后尽早记下时间、线路、方向、站点、车辆特征、事情发生的大致位置和经过。若衣物、聊天记录、通话记录或其他物品可能与事件有关，可先妥善保留，避免清洗、删除或丢弃；在不影响身体健康的情况下，也可先向警方或医疗人员询问怎样保存更合适。若已经洗澡、换衣或离开现场，不代表不能求助或反映情况，仍可如实说明。
如果车辆或站点可能有监控，尽早向警方说明具体线路、时间和站点，询问由警方协助调取的方式。不要自行发布疑似施害者的个人信息，也不要把未经核实的内容传播到网上，以免影响隐私和后续处理。旁观者若愿意协助，可把联系方式留给警方或受害者，并按对方需要陪同离开，不要追问或擅自拍摄其伤情。
求助过程中，按自己的节奏继续处理
受到惊吓后出现发抖、麻木、记忆断续或一时说不出话，并不意味着事情不严重。可以先请信任的人陪着，把最紧急的需求说出来：需要离开现场、报警、去医院，或暂时不想独处。若担心再次遇到对方，告诉警方和陪同者这一顾虑，尽量不要独自返回可能发生危险的地点。
最实用的处理顺序是：车内遭遇危险时先求助并脱离对方；下车后进入安全地点并联系警方或亲友；有受伤或健康疑虑时尽快就医；在不延误上述行动的前提下保存线索。每一步都可以寻求他人协助，不必独自完成，也不必为当时没有喊叫、反抗或立即报警而责怪自己。
